* 오류 발생 원인 

- 캡쳐 또는 녹화프로그램이 활성화 될 시에 오류 코드 1002로 감지되어 재생이 제한.

- 캡쳐프로그램을 사용하지 않더라도, 프로그램이 활성화 되어 있는 경우.

1) Zoom 또는 스팀과 같은 게임프로그램

2) 구글 원격 데스크톱 (Chrome Remote Desktop)

3) 기타 캡쳐/ 녹화 프로그램 ex) 캡쳐 도구, 알캡쳐 등

*해결 방법 

1) 에러메세지 하단에 있는 원인 프로그램 확인 

-> 예시 화면 (구글 리모트 프로그램으로 인해 오류 발생)

2) 해당 프로그램을 작업관리자에서 종료 

3) 크롬 브라우저에서 네이버 웨일 브라우저 또는 다른 브라우저로 변경

(인터넷 브라우저만 변경해도 해결되는 경우가 있습니다.)

안내드린 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 

상담게시판이나 카카오톡으로 연락주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

감사합니다.